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「ts111线上娱乐」北京:街道办应结合辖区实际制定接诉即办制度规范

招贤漏拉资讯 2020-01-11 15:37:51
[摘要] 街道办事处应当细化、落实接诉即办机制,及时回应、解决人民群众的诉求。街道办事处应当结合辖区实际,制定接诉即办制度规范,细化、完善相关工作流程。

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ts111线上娱乐,北京市第十五届全国人民代表大会常务委员会第十五次会议于9月19日举行。会议审议了《北京市街道办事处条例(审查草案二稿)》,该条例界定了街道办事处的七种职责。建议区政府对拒绝履行党建领导“街道乡镇举报和部门举报”工作机制职责的部门进行调查和监督。街道办事处应当结合本辖区的实际情况,制定即时处理投诉的规章制度。区政府可以根据市政府确定的职责清单,确定并定期调整街道办事处的职责清单。

修正案1:

街道办事处在办理重大事项时,应当听取居民和所辖单位的意见和建议。

市人大法制委员会副主任邹卫平报告了《北京街道办事处条例(草案)》的审查结果。邹卫平介绍说,《北京街道办事处条例(草案二稿)》的修订主要是为了充分体现党的领导地位,明确党领导下的街道工作体制和机制。

在第二次审查草案中增加了一条作为第四条,以澄清街道办事处的工作概念。规定街道办事处应当推进精神文明建设,宣传教育群众遵纪守法,弘扬社会主义核心价值观。我们将促进私人事务的正常化和制度化,以满足人民生活的“五个需要”。街道办事处在办理涉及本辖区的重大事项时,应当采取多种形式听取本辖区居民和单位的意见和建议。

修正案2:

部门不开展“街道和乡镇举报、部门举报”或者将受到区政府的查处和监督。

《条例(草案)》建立了党的建设领导“街道、乡镇哨岗、部门述职”机制。第二稿进一步明确了党建领导“街道乡镇哨岗部门报到”的含义,建议街道办事处坚持党建领导“街道乡镇哨岗部门报到”。在街道党委工作委员会的领导下,以解决基层问题为指导。协调、指挥和调度区政府工作部门及其派出机构、承担公共服务职能的企事业单位等。围绕群众需求、重点工作、综合执法、应急响应等重点和难点问题,共同做好辖区服务管理工作。区政府部门和有关单位应当接受街道办事处的统筹协调、指挥和调度。区政府应当支持街道办事处开展相关工作。

第二次审查草案还补充说,党的建设主导的“街乡举报和部门举报”的制约机制没有落实。有人指出,对于拒绝履行党的建设领导的“街道和乡镇举报和部门举报”工作机制职责的部门,街道办事处应向区政府报告,区政府将调查和监督各部门职责的履行情况,并将其纳入年度绩效评价制度。

修订版3:

街道办事处应当结合本辖区的实际情况,制定投诉受理和立即处理制度的规章制度。

草案第二次审查草案改进了立即接受投诉的内容,并进一步强调了立即接受投诉的一般要求。规定全市将依托公共服务热线建立统一的受理公众投诉平台,完善投诉分类处理机制。街道办事处要完善和落实投诉受理机制,及时响应和解决群众需求。市政府服务部门应当制定和完善投诉处理的工作流程和规范,以及激励、监督和考核机制。街道办事处应当结合辖区实际情况,制定立即处理投诉的规章制度,完善相关工作程序。

第二次审查草案中增加了上诉处理方法。街道办事处对其管辖的居民和单位的申诉不属于其职责范围。涉及多部门协调的事项,通过党建带团“接收乡镇哨声,向部门汇报”的方式处理。属于有关部门职责范围的事项,应当移交有关部门处理。主要责任不明或者相关部门、单位之间无法协调解决的事项,应当向区政府报告或者按照区政府规定的相关程序办理。此外,街道办事处应当及时向当事人反馈申诉处理情况。

版本4:

区政府可以根据城市规定的职责清单,确定并定期调整街道办事处的职责清单。

第二稿完善了街道办事处的职责规定。街道办事处的职责有七种。一是组织实施辖区内与居民生活密切相关的公共服务工作,落实生活保障、卫生、住房保障、就业创业、文化教育、体育和法律服务等领域的相关法律、法规和政策。二是组织实施辖区内的环境保护、秩序管理、街区更新、物业管理监管、应急管理等城市管理工作,营造辖区内良好的发展环境。三是组织实施辖区内安全建设工作,预防、调查和解决矛盾纠纷,维护社会和谐稳定;四是组织动员辖区内单位和各类社会组织参与基层治理,协调辖区内资源,实现治理共建共享。五是推进社区发展建设,指导居民委员会工作,支持和促进居民依法自治,完善社区服务功能,提高社区治理水平;第六,做好国防教育和兵役工作。七是法律、法规、规章和市、区政府的决定、命令规定的其他职责。

第二稿提出街道办事处职责清单由市政府依法确定,定期调整并向社会公布。区政府可以根据市政府确定的职责清单,确定并定期调整街道办事处的职责清单。未经市、区政府批准,街道办事处不得承担市、区政府部门交办的其他职责。

此外,经市、区政府批准,街道办事处如需承办市、区政府部门交办的临时事项,市、区政府部门应提供必要的人员、资金和其他保障。

修订版5:

街道办事处应设立综合窗口,处理相关政府服务事项

第二稿完善了政府服务内容,规定街道办事处要按照全市统一标准建设和完善综合政府服务设施,设立综合服务窗口,重点关注辖区内居民和单位直接面对的各类政府服务事项。全面推进网上政府服务,扩大公共服务的网上接受、处理和反馈范围。

温家宝/北京青年报记者李泽维

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